Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą e-mail: sklep@glamdecor.pl lub dołączyć wypełniony formularz do odsyłanego towaru na adres:

Glam Decor 

ul. Włodzimierza Poczatko 9

21-110 Ostrów Lubelski

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.

Formularz reklamacyjny można złożyć drogą e-mail: sklep@glamdecor.pl lub wypełniony dołączyć do odsyłanego towaru na adres:

Glam Decor

ul. Włodzimierza Poczatko 9

21-110 Ostrów Lubelski

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.